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#1 Re : Aide informatique - High tech » Problème Activation GW2 » 23-09-2012 23:38:50
Merci Flictus de ton aide.
Je n'ai pas fait exactement comme tu l'as dit mais tu m'as donné une idée que j'aurai du avoir bien avant...
Lors de l'enregistrement, j'ai utilisé une 3ème adresse mail et ça a fonctionné.
Il se trouve qu'à l'achat GW2 crée un espèce de compte temporaire avec l'adresse mail utilisée pour l'achat (me semble)
Je récapitule donc les choses comme elles se sont déroulées (cela pourra peut-être servir à quelq'un).
J'avais lié mon compte GW1 à GW2 (adresse @plaync)
J'ai acheté le jeu et indiqué une adresse mail valide sur laquelle j'ai reçu mon code d'activation
Lors de l'étape d'enregistrement j'ai indiqué que j'avais déjà un compte GW1, mis l'adresse @plaync
Lorsque l'on clique sur suivant, message d'erreur avec adresse invalide et il nous demande de renseigner une autre adresse.
C'est là que j'ai renseigner une nouvelle adresse mail, différente de celle de l'achat
Et la j'ai pu cliquer sur suivant et terminer l'enregistrement
J'aurai vraiment du y penser avant... Enfin bref problème résolu c'est l'essentiel 
#2 Aide informatique - High tech » Problème Activation GW2 » 23-09-2012 13:39:10
- Morgane Magick
- Réponses : 3
Tout d'abord désolé si la réponse a déjà été donné ailleurs, mais je n'ai pas trouvé de problème identique au mien...
Alors j'ai finalement craqué et je viens de m'acheter GW2.
Mon problème est le suivant:
J'avais lié précédement mon compte GW1 à GW2 mais sans avoir acheté le jeu.
Ce soir lors de l'achat j'ai renseigné mon adresse e-mail actuelle.
J'ai bien reçu ma clé mais lorsque du coup je veux indiquer que j'ai déjà un compte GW1, je me fais violemment éjecté
Ils me disent que mon identifiant n'est plus valide et que je dois renseigner une nouvelle adresse, ce que je fais mais là erreur pas possible d'aller plus loin...
Voici une capture :
http://imageshack.us/photo/my-images/84 … revep.png/
Donc comme vous pouvez le voir mon identifiant est un identifiant plaync.
C'est pour cela que lors de l'achat j'ai renseigné un autre mail.
Sur le site GW2 je peux me connecter avec les id plaync mais je ne peux rien y faire, pas ajouter le numéro de série que j'ai ou autre.
J'ai simplement 4 liens: téléchargement, sécurité, le lien qui me dit que c'est bien lié et enfin celui pour modifier e-mail et mdp... bref rien...
J'ai le client d'installé et lorsque je veux me connecter avec les identifiants plaync je reçois une erreur disant qu'aucun jeu GW2 activé pour ce compte (logique).
Ce que je voudrais c'est pouvoir ajouter le numéro de série sur le compte précédemment lié et pas à avoir à créer un nouveau compte (ce qui signifie perdre l'héritage de GW1)
Enfin bref je sais pas si je suis très clair. Hésitez pas à me poser des questions pour des éclaircissements.
J'avoue être assez blasé... Enfin si je trouve pas de solution, je vais contacter l'assistance.
Merci d'avance
PS: j'ai posté le même sujet sur gwshop 1er du nom pour ceux qui voudraient répondre mais ne possèdent pas encore de compte sur gwshop2.
http://www.gwshop.net/forum/topic-30427 … vation-gw2
Note du Staff : J'ai enlevé du titre le tag "[AIDE]". Si tu postes en section "Aide", c'est forcément pour une demande d'aide 
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