Guild Wars 2 Shop
Vous n'êtes pas identifié(e).
- Contributions : Récentes | Sans réponse
Annonce
Achetez Guild Wars 2 au meilleur prix :
- via Amazon : Edition standard
Vous êtes nouveau sur le forum ?
Nous vous invitons à prendre connaissance du :
Règlement global - Sanctions prévues
#1 28-08-2012 22:26:40
- arn_speedy
- Nouveau (1)
- Pseudo IG : I Suzume I
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 6
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Bonjour,
Quelqu'un pourrait-il me renseigner sur un petit problème lors de l'installation de Gw2. Le problème se passe lors de l'inscription du compte.
Lorsque j'accède à l'étape 2 " renseigner vos informations personnelles " et que j'introduis toute les données, je ne sais pas accéder à l'étape suivante.
Il n'y a pas de message spécifique pour m'aider, cependant la case ou je dois indiquer la date est encadrée en rouge ...
Ps : j'ai bien l'âge requis !
Merci d'avance !!!
Ps : ce post fait doublon je m en escuse mais j ai un peu hate de jouer à Gw2 !!!
EDIT Tree - la section support GWShop ne concerne que les problèmes liés au forum et non au jeu.
Merci d'avoir déplacé ma question dans la bonne section ^^'
Dernière modification par arn_speedy (28-08-2012 22:31:34)
Hors ligne
#2 29-08-2012 13:00:33
- Geozz
- Rookie (4)
- Pseudo IG : Geozz
- Serveur : Roche de l'Augure
- Inscription : 24-08-2012
- Messages : 81
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Bonjour,
Est-tu sûr d'avoir rentré correctement la date ? Je ne me rappel plus si il y a un format spécifique ou si c'est des listes déroulantes.
Si le problème persiste je te conseille de parler directement avec le support : http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
Bonne journée 
Hors ligne
#3 29-08-2012 13:28:06
- Eva In Love
- Modérateur
- Pseudo IG : Eva In Love.5894
- Serveur : Fort Ranik
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 1 855
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
- Site Web
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
T'as bien rentré la date de validité de ta CB ?
Hors ligne
#4 29-08-2012 13:34:22
- arn_speedy
- Nouveau (1)
- Pseudo IG : I Suzume I
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 6
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Bonjour,
Merci de vos réponses !
Tout d'abord, oui la datte est correcte, il s'agit d'un système de chiffres déroulants, en y repensant, la case pour sélectionner le jour n'était pas "activable". Cette case indique "DD" mais on ne sait rien n'y faire dérouler, même en ajoutant le jour "manuellement" !
Oui je suppose que mon code est bon, si j'arrive jusqu'a l'étape 2 je présume que l'étape 1 est bonne, enfin j'espère !
Un mail est envoyé chez Aeranet, merci pour le lien, mais je suppose qu'ils doivent être beaucoup sollicité pour le moment et que je risque de devoir patienter quelques jours ...!
Merci de votre réponse, à bientôt IG !
Dernière modification par arn_speedy (29-08-2012 13:46:21)
Hors ligne
#5 29-08-2012 18:28:01
- arn_speedy
- Nouveau (1)
- Pseudo IG : I Suzume I
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 6
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Pour mieu visualiser le problème j'ai fait un print screen lien ci-joint ...
La case DD est "bloquée"
http://www.hostingpics.net/viewer.php?i … stitre.png
Dernière modification par arn_speedy (29-08-2012 18:28:42)
Hors ligne
#6 29-08-2012 19:02:29
- Geozz
- Rookie (4)
- Pseudo IG : Geozz
- Serveur : Roche de l'Augure
- Inscription : 24-08-2012
- Messages : 81
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Re-bonjour
A-tu essayé avec un autre navigateur internet ?
Bon courage 
Dernière modification par Geozz (29-08-2012 19:02:38)
Hors ligne
#7 29-08-2012 19:08:37
- arn_speedy
- Nouveau (1)
- Pseudo IG : I Suzume I
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 6
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Re !
Heuuu ... lequelle me protoserais tu ! ?
Hors ligne
#8 29-08-2012 19:17:48
- arn_speedy
- Nouveau (1)
- Pseudo IG : I Suzume I
- Inscription : 28-08-2012
- Messages : 6
- Envoyer un MP
- Ajouter au contact
- Réputation : 6 point(s)
Re : Problème de validation de compte GW2 étape 2 : infos personnelles
Un tout grand merci ! Avec google Chrome ça fonctionne !!!! Merci !!!
Post terminé
Hors ligne