Guild Wars 2 Shop

Merci de ton message et de tes recherches déjà :

Non mon numéro de ticket n'apparaît pas sur cette page.

Pourquoi passer par un ami et ne pas écrire moi-même si c'est au Support US/EN cette fois ?

Je ne comprend pas tout ton exemple puisque c'est en anglais mais si d'autres sont d'accord avec celui-ci je l'adopterais en toute confiance et avec plaisir !

Je tiens à préciser de nouveau certaines choses au cas où afin de resituer mon sujet également :

J'espère pouvoir être différencié de ce type de personne rien qu'au niveau de la façon de jouer et de l'investissement déjà, si j'avais pour objectif de hacker ou autre je n'aurais pas cherché à faire tant de succès IG, je n'aurais jamais été si pauvre tout au long de ces plus de deux ans sur le jeu si j'avais voulu user de bots ou autres, etc...

De plus je ne leur demande pas le fonctionnement de leur système, j'ai attendu avant de me reconnecter même lorsqu'ils m'ont redonné accès car sans savoir si j'avais un virus pouvant créer cela ou autre j'avais peur que cela recommence. Ils m'ont dit que cela devrait aller donc j'ai rejoué... et bim encore bloqué !

Mon problème est que je persiste et signe n'avoir jamais usé intentionnellement ou installé de quelconque logiciel de ce type et que je n'ai fais que démolir mon clavier lorsque je farmais les succès Tueur et Pourfendeur.

Je n'ai pas nettoyé mon ordi' ou autre malgré que l'on me l'ai conseillé pour prouver de ma bonne foi si jamais le support ou une équipe technique daigne plus se pencher sur mon problème et que l'on puisse déterminer si mon ordi' abrite un virus ou logiciel espion pouvant être cause de cela.

La seule chose dont je sois certain et que je clame est de mon innocence vis-à-vis de ces accusations d'usage de bot ou autres dans ce goût. Si quelque chose détecté sur moi ordinateur par le jeu a causé cela, j'aimerais être en droit de le savoir, afin de récupérer mon compte en le sécurisant de nouveau mais également afin de veiller sur le reste de mes données personnelles informatiques.

C'est cela qui m'est refusé et que je déplore, je cherche juste à solutionner tout cela, qu'ils gardent leurs secrets me convient car ce n'est de toute façon pas mon secteur professionnel, mais qu'ils m'aident à résoudre cette impasse en tant que support face à mon souci potentiellement informatique puisque sur un autre site, un membre qui aurait des contacts avec ArenaNet m'informe que le souci ne vient pas d'eux !